1. Introducción y aceptación

Bienvenido a QuoFinder.

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, registro y utilización de QuoFinder, una plataforma digital de conexión comercial entre empresas, compradores, proveedores y otros participantes del mercado empresarial.

QuoFinder es una plataforma operada por Explora Grow, Inc., sociedad registrada en el Estado de Delaware, Estados Unidos, con sede en Newark, Delaware (en adelante, “QuoFinder”, “nosotros” o el “Operador”).

Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de QuoFinder, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad.

Si utiliza la plataforma en representación de una empresa u organización, declara contar con las facultades necesarias para actuar en su nombre y, cuando corresponda, aceptar estos Términos en su representación.

Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Descripción del servicio

QuoFinder es una plataforma tecnológica de intermediación comercial B2B (Business to Business) que facilita la identificación de oportunidades de negocio, la búsqueda de proveedores y el intercambio de requisiciones y cotizaciones entre empresas.

Entre sus funcionalidades pueden encontrarse:

• Registro de usuarios y empresas.
• Creación y administración de perfiles empresariales.
• Publicación de requisiciones o solicitudes de cotización (RFQ).
• Identificación de oportunidades comerciales según categorías y otros criterios.
• Presentación, recepción, administración y comparación de cotizaciones.
• Comunicación y notificaciones relacionadas con oportunidades comerciales.
• Seguimiento del estado de requisiciones y cotizaciones.
• Herramientas de administración de cuentas y usuarios empresariales.
• Otras funcionalidades que QuoFinder incorpore y ponga a disposición de sus usuarios.

La disponibilidad de determinadas funcionalidades puede depender de la cuenta, ubicación geográfica, modalidad de servicio o plan contratado.

QuoFinder actúa como intermediario tecnológico y no como comprador, vendedor, distribuidor, importador, transportista, fabricante ni representante comercial de los usuarios, salvo cuando se indique expresamente lo contrario mediante un acuerdo independiente.

QuoFinder no adquiere la propiedad de los bienes negociados ni asume automáticamente obligaciones derivadas de las operaciones comerciales celebradas entre usuarios.

3. Naturaleza de la relación comercial

QuoFinder facilita el contacto y el intercambio de información entre compradores y proveedores.

Las negociaciones, acuerdos, pedidos, contratos, pagos, entregas, garantías y demás obligaciones comerciales se establecen directamente entre las partes involucradas.

QuoFinder no es parte de dichos acuerdos, salvo pacto expreso y por escrito.

En particular, QuoFinder no garantiza:

• Que una requisición termine en una contratación.
• Que una cotización sea aceptada.
• Que un comprador adjudique un negocio a determinado proveedor.
• Que los productos o servicios ofertados cumplan las expectativas del comprador.
• La capacidad financiera, solvencia o buena fe de otro usuario.
• El cumplimiento de plazos de entrega, pagos, condiciones comerciales o garantías.
• La exactitud de toda la información publicada por terceros.

Cada usuario debe realizar las verificaciones comerciales, técnicas, financieras y legales que considere necesarias antes de establecer una relación contractual.

4. Requisitos de elegibilidad

Para utilizar QuoFinder, el usuario deberá:

1. Tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
2. Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
3. Actuar de manera lícita y conforme a las normas aplicables.
4. Contar con autorización cuando represente a una empresa u organización.
5. No encontrarse suspendido o inhabilitado previamente por motivos legítimos relacionados con fraude, abuso o incumplimientos graves.

QuoFinder está orientado principalmente a operaciones empresariales. También podrán participar comerciantes individuales, profesionales independientes y otras personas que desarrollen actividades comerciales legítimas, cuando la plataforma permita su registro.

QuoFinder podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para comprobar la identidad, existencia, representación o actividad comercial del usuario.

5. Registro y seguridad de cuentas

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas mediante su cuenta, en la medida en que sean atribuibles a su actuación, autorización o falta de diligencia.

El usuario se compromete a:

• Mantener actualizada su información de contacto.
• Utilizar contraseñas seguras y proteger sus métodos de autenticación.
• No compartir indebidamente el acceso con personas no autorizadas.
• Notificar cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad del que tenga conocimiento.
• No crear cuentas mediante identidades falsas o información deliberadamente engañosa.

QuoFinder podrá implementar mecanismos de verificación de correo electrónico, autenticación de dos factores, controles de acceso y otras medidas de seguridad.

El usuario no será responsable por incidentes ocasionados exclusivamente por fallas de seguridad atribuibles a QuoFinder, sin perjuicio de la evaluación de las circunstancias concretas.

6. Cuentas empresariales y representantes

Una cuenta empresarial puede estar vinculada a distintos usuarios con diferentes permisos o funciones.

La empresa y sus administradores autorizados son responsables de administrar adecuadamente los accesos, permisos y autorizaciones de sus integrantes.

Cada persona que se incorpore a una cuenta empresarial declara que está autorizada para participar en ella y realizar las operaciones correspondientes a su función.

QuoFinder podrá permitir que administradores empresariales inviten, incorporen, restrinjan o eliminen el acceso de otros usuarios, conforme a las funcionalidades disponibles.

Las acciones realizadas por usuarios autorizados podrán quedar registradas para fines operativos, administrativos, de seguridad y resolución de controversias.

QuoFinder no asume responsabilidad por conflictos internos de representación, administración o autorización entre integrantes de una empresa cuando no sean atribuibles a una conducta propia del Operador.

Ante una disputa razonablemente acreditada sobre la representación o titularidad de una cuenta empresarial, QuoFinder podrá restringir temporalmente determinadas operaciones mientras verifica la situación.

7. Publicación de requisiciones

Los compradores podrán publicar solicitudes de cotización o requisiciones, indicando sus necesidades comerciales.

El comprador es responsable de la exactitud, legalidad y suficiencia de la información incluida, como especificaciones, cantidades, ubicación, plazos, requisitos técnicos y condiciones de contratación.

No está permitido publicar requisiciones:

• Falsas, fraudulentas o destinadas únicamente a recopilar información confidencial.
• Relacionadas con bienes, servicios o actividades prohibidas por la legislación aplicable.
• Que vulneren derechos de propiedad intelectual o secretos comerciales.
• Que contengan información falsa sobre la identidad, capacidad o intención comercial del comprador.
• Cuyo propósito sea acosar, discriminar, engañar o perjudicar a otros usuarios.
• Que soliciten actividades contrarias a normas anticorrupción, sanciones comerciales u otras disposiciones obligatorias.

QuoFinder podrá revisar, rechazar, suspender o retirar requisiciones que infrinjan estos Términos, previa evaluación razonable de las circunstancias.

La publicación de una requisición no implica por sí misma una obligación automática de comprar, adjudicar o contratar, salvo que el comprador haya asumido expresamente una obligación vinculante conforme a los términos aplicables y la legislación correspondiente.

8. Requisiciones anónimas y confidencialidad del comprador

QuoFinder puede permitir que los compradores publiquen requisiciones sin mostrar inicialmente su identidad empresarial a los proveedores.

Cuando se seleccione esta modalidad, QuoFinder limitará la visualización de los datos identificativos del comprador frente a los proveedores, conforme a la configuración y las funcionalidades disponibles.

Sin embargo, el anonimato no implica necesariamente que resulte imposible identificar al comprador mediante la información que él mismo publique, incluyendo documentos, características de la solicitud, ubicaciones específicas o datos incluidos en archivos adjuntos.

El comprador es responsable de revisar el contenido de su requisición antes de publicarla y de evitar incluir información que permita identificarlo si desea mantener su anonimato.

QuoFinder podrá acceder a la información necesaria para administrar la plataforma, brindar soporte, investigar abusos y cumplir obligaciones legales.

La identidad de un comprador podrá compartirse con un proveedor cuando el comprador lo autorice, cuando resulte necesario para una operación que haya decidido realizar, o cuando exista una obligación legal válida.

QuoFinder no garantiza anonimato absoluto frente a inferencias realizadas por terceros a partir de información legítimamente visible.

9. Presentación de cotizaciones

Los proveedores podrán presentar ofertas comerciales en respuesta a requisiciones para las que tengan acceso autorizado.

Cada proveedor es responsable de:

• La exactitud de los precios y condiciones ofertadas.
• La descripción de los productos y servicios.
• La disponibilidad de los bienes y recursos ofrecidos.
• Los impuestos, costos de transporte y demás cargos aplicables.
• Las garantías, permisos, certificaciones y licencias requeridas.
• Los plazos de entrega y condiciones de pago.
• El cumplimiento de las normas técnicas, comerciales, aduaneras y fiscales correspondientes.

Las cotizaciones deberán especificar sus condiciones comerciales de manera clara y no engañosa.

El proveedor podrá indicar su período de validez y las condiciones bajo las cuales su oferta pueda ser modificada, retirada o aceptada.

QuoFinder no garantiza la aceptación de ninguna cotización ni un volumen mínimo de solicitudes, contactos, ventas o ingresos.

El carácter vinculante de una cotización dependerá de sus propios términos, de su eventual aceptación y de la legislación aplicable.

10. Evaluación, selección y adjudicación

Los compradores podrán evaluar y comparar las cotizaciones recibidas conforme a sus propios criterios.

Salvo compromiso vinculante asumido expresamente, el comprador conserva la libertad de seleccionar una oferta, solicitar aclaraciones, negociar, modificar su requisición, cancelarla o no contratar.

El proveedor reconoce que presentar una cotización no le confiere automáticamente el derecho a obtener una adjudicación.

Los estados mostrados por QuoFinder, tales como enviada, vista, en evaluación, seleccionada, aceptada o similares, sirven para reflejar el desarrollo del proceso comercial.

Estos estados no constituyen por sí mismos una garantía de pago, entrega o ejecución contractual por parte de QuoFinder.

Una aceptación, adjudicación o confirmación realizada a través de la plataforma podría producir efectos contractuales entre comprador y proveedor cuando reúna los requisitos legales y comerciales correspondientes.

Las partes son responsables de establecer claramente el alcance, precio, entrega, impuestos, forma de pago, responsabilidades, garantías y mecanismos para resolver desacuerdos.

11. Verificación de usuarios y proveedores

QuoFinder podrá implementar procedimientos para revisar información de usuarios y empresas, incluyendo datos de identificación, actividad comercial, representación, documentos y otros elementos pertinentes.

Cuando se muestre una indicación de cuenta o proveedor verificado, esta únicamente representará el alcance específico de las comprobaciones efectivamente realizadas y comunicado al usuario.

La verificación no constituye una garantía de solvencia, legitimidad de todas las operaciones, calidad de productos, cumplimiento contractual ni ausencia de riesgos comerciales.

QuoFinder no certifica a una empresa como proveedor seguro o confiable salvo que exista un procedimiento de certificación expresamente descrito y aplicable.

Queda prohibido falsificar documentos, suplantar identidades o manipular cualquier proceso de verificación.

12. Responsabilidades de compradores y proveedores

Los usuarios son responsables de actuar con buena fe, diligencia comercial y respeto a las leyes aplicables.

En particular, corresponde a los compradores verificar las propuestas recibidas, la capacidad de los proveedores y la idoneidad de los productos y servicios que deseen adquirir.

Corresponde a los proveedores verificar la legitimidad de las solicitudes, las condiciones del comprador y su propia capacidad de cumplimiento.

Ambas partes deben gestionar directamente las obligaciones relacionadas con:

• Contratos y órdenes de compra.
• Pagos y facturación.
• Tributación.
• Entregas y transporte.
• Seguros.
• Permisos y certificaciones.
• Garantías.
• Reclamaciones comerciales.
• Devoluciones y cancelaciones contractuales.

QuoFinder podrá ofrecer herramientas para facilitar determinados procesos, pero su existencia no supone que asuma las obligaciones comerciales de sus usuarios.

13. Precios, planes y suscripciones

QuoFinder podrá ofrecer funcionalidades gratuitas y funcionalidades sujetas a pago o suscripción.

Cuando existan servicios de pago, sus características, precios, moneda, periodicidad, límites, impuestos aplicables y condiciones particulares se comunicarán antes de la contratación.

Al contratar una suscripción, el usuario acepta las condiciones económicas expresamente presentadas durante el proceso de compra.

Si el plan contempla renovación automática, QuoFinder deberá informarlo claramente antes de contratar, incluyendo la periodicidad y el procedimiento de cancelación.

Cuando se habilite una suscripción de renovación automática, el usuario autoriza los cobros recurrentes correspondientes hasta que la cancele válidamente.

La cancelación evitará nuevas renovaciones conforme a las condiciones indicadas al contratar. Salvo disposición legal obligatoria o condiciones particulares más favorables, la cancelación no implica necesariamente el reembolso proporcional del período ya iniciado.

QuoFinder podrá modificar los precios de sus servicios, comunicando previamente los cambios que afecten futuras renovaciones. Los cambios no tendrán efectos retroactivos sobre períodos ya pagados, salvo acuerdo o disposición legal aplicable.

Cualquier derecho de devolución, reembolso o cancelación reconocido imperativamente por la legislación aplicable prevalecerá sobre disposiciones contractuales incompatibles.

14. Pagos entre compradores y proveedores

Salvo que un servicio específico indique expresamente lo contrario, QuoFinder no recibe, custodia, garantiza ni administra los fondos correspondientes a compraventas entre usuarios.

Los pagos derivados de operaciones comerciales deberán acordarse y ejecutarse entre comprador y proveedor mediante los medios que ambas partes consideren apropiados.

QuoFinder no es responsable de pagos incumplidos, transferencias incorrectas, fraudes entre usuarios, productos no entregados o disputas de facturación entre compradores y proveedores cuando no sean consecuencia de una actuación imputable directamente al Operador.

Si en el futuro QuoFinder incorpora servicios de pagos, retención de fondos, depósito en garantía u otros mecanismos financieros, dichos servicios estarán sujetos a condiciones específicas que deberán ponerse a disposición del usuario antes de su utilización.

15. Comunicaciones y notificaciones

QuoFinder podrá enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la plataforma mediante los canales habilitados, como correo electrónico, notificaciones internas o servicios de mensajería.

Estas comunicaciones pueden incluir:

• Confirmaciones y alertas de seguridad.
• Notificaciones sobre requisiciones y cotizaciones.
• Cambios en estados de solicitudes.
• Mensajes vinculados a oportunidades comerciales.
• Avisos administrativos, contractuales o de servicio.

Las comunicaciones promocionales se gestionarán de acuerdo con la Política de Privacidad, las preferencias del usuario y las normas aplicables.

Las notificaciones externas, incluyendo aquellas realizadas mediante WhatsApp, podrán requerir autorización, configuración previa o disponibilidad del servicio correspondiente.

QuoFinder no garantiza la recepción inmediata de comunicaciones que dependan de proveedores externos, operadores de telecomunicaciones, filtros antispam o dispositivos de los usuarios.

Los mensajes destinados a producir efectos contractuales o legales deberán comunicarse por medios adecuados y conforme a los requisitos legales correspondientes.

16. Información comercial y confidencialidad

Las requisiciones, cotizaciones, precios, propuestas técnicas, documentos y demás información intercambiada podrán tener carácter comercial reservado o confidencial.

Los usuarios deberán utilizar la información recibida exclusivamente para los fines comerciales legítimos relacionados con la solicitud o negociación correspondiente, salvo autorización del titular.

Queda prohibido:

• Divulgar cotizaciones confidenciales a competidores o terceros no autorizados.
• Comercializar bases de datos de usuarios obtenidas mediante QuoFinder.
• Publicar información empresarial reservada sin autorización.
• Utilizar documentos o propuestas ajenas para fines no relacionados con la negociación correspondiente.
• Contactar a otros usuarios para enviar publicidad masiva no solicitada utilizando información obtenida de la plataforma.

Esta obligación no alcanza la información que sea legítimamente pública, que haya sido obtenida de manera independiente o cuya divulgación sea requerida por ley.

Los usuarios deberán adoptar precauciones razonables para proteger la información confidencial que reciban.

QuoFinder podrá acceder y utilizar información comercial únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, administrar la plataforma, atender solicitudes, proteger su funcionamiento y cumplir obligaciones legales, de acuerdo con la Política de Privacidad y las autorizaciones correspondientes.

17. Contenido publicado por usuarios

El usuario conserva los derechos que legítimamente le correspondan sobre los documentos, textos, fotografías, especificaciones, logotipos, cotizaciones y demás contenidos que publique.

Al incorporar contenido a QuoFinder, el usuario concede al Operador una licencia no exclusiva, limitada a la duración y finalidades necesarias para almacenar, procesar, reproducir, adaptar técnicamente, transmitir y mostrar dicho contenido en relación con la prestación del servicio.

Esta licencia no autoriza a QuoFinder a vender por separado documentos confidenciales o secretos comerciales de los usuarios a terceros ajenos a la prestación del servicio.

El usuario declara contar con los derechos, licencias o autorizaciones necesarios sobre el contenido que publique y responderá por infracciones que le sean atribuibles.

QuoFinder podrá retirar contenido que incumpla estos Términos o vulnere derechos de terceros, siguiendo criterios razonables y la legislación aplicable.

18. Propiedad intelectual de QuoFinder

La marca QuoFinder, su logotipo, diseño, código fuente, estructura de software, interfaces, bases de datos protegidas, documentación y demás elementos propios de la plataforma pertenecen al Operador o a sus respectivos titulares.

El acceso a QuoFinder no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos elementos.

Queda prohibida su reproducción, explotación comercial, modificación, distribución o utilización no autorizada, salvo cuando esté permitida por la ley o mediante autorización expresa.

Los usuarios conservan la titularidad de sus propias marcas y materiales publicados.

QuoFinder no podrá utilizar el nombre o logotipo de una empresa como testimonio, recomendación o respaldo publicitario sin contar con la autorización correspondiente.

19. Conductas prohibidas

El usuario se compromete a no realizar actividades que afecten la seguridad, legalidad o funcionamiento de la plataforma.

Queda prohibido:

1. Crear cuentas falsas o suplantar identidades.
2. Publicar solicitudes o cotizaciones fraudulentas.
3. Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de terceros.
4. Introducir malware, código malicioso o mecanismos destinados a comprometer la plataforma.
5. Extraer masivamente información mediante scraping, bots o procedimientos automatizados no autorizados.
6. Manipular artificialmente estadísticas, perfiles, oportunidades, estados o procesos.
7. Utilizar QuoFinder para comercializar bienes o servicios ilegales.
8. Realizar actos de corrupción, soborno, colusión o fraude comercial.
9. Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
10. Enviar mensajes masivos no solicitados utilizando datos obtenidos de QuoFinder.
11. Eludir restricciones de acceso o medidas técnicas de seguridad.
12. Utilizar indebidamente información confidencial.
13. Intentar interferir con la disponibilidad, integridad o funcionamiento del servicio.

QuoFinder podrá adoptar medidas proporcionales frente a infracciones, incluyendo advertencias, limitaciones, suspensión, retirada de contenido o cierre de cuentas.

20. Disponibilidad de la plataforma

QuoFinder procurará mantener la plataforma funcional y disponible mediante esfuerzos comercialmente razonables.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas tecnológicas, incidentes de seguridad, servicios de terceros o circunstancias ajenas a su control razonable.

Salvo compromiso de nivel de servicio contratado expresamente, QuoFinder no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni un tiempo específico de respuesta o funcionamiento.

QuoFinder podrá modificar, mejorar, sustituir o retirar funcionalidades, procurando informar con antelación razonable cuando los cambios afecten materialmente a los usuarios.

Los cambios no afectarán derechos adquiridos ni obligaciones contractuales existentes cuando la legislación aplicable lo impida.

21. Servicios e integraciones de terceros

QuoFinder podrá utilizar servicios tecnológicos externos para alojamiento, autenticación, notificaciones, mensajería, procesamiento de pagos y otras funciones operativas.

La disponibilidad de estos servicios puede estar sujeta a condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.

QuoFinder no controla todos los sistemas de terceros y no responde por actuaciones independientes de dichos terceros que no sean legalmente imputables al Operador.

La utilización de proveedores externos no exime a QuoFinder de las obligaciones que legalmente le correspondan respecto de sus propios servicios o del tratamiento de datos personales.

22. Prevención de fraude y medidas de seguridad

QuoFinder podrá implementar mecanismos para detectar conductas sospechosas, abuso de cuentas, suplantación de identidad, uso automatizado indebido y actividades potencialmente fraudulentas.

Estas medidas podrán incluir comprobaciones de datos, revisión de actividades, limitaciones temporales y solicitudes de información adicional.

QuoFinder podrá suspender preventivamente una cuenta cuando existan indicios razonables de riesgo significativo para usuarios, terceros o la seguridad de la plataforma.

Las medidas serán proporcionales a las circunstancias, y QuoFinder podrá solicitar aclaraciones o documentación al usuario afectado.

La plataforma no garantiza detectar o prevenir todos los intentos de fraude.

23. Suspensión y terminación de cuentas

El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta a través de los mecanismos habilitados o mediante los canales oficiales de contacto.

QuoFinder podrá suspender o terminar una cuenta por:

• Incumplimientos graves o reiterados de estos Términos.
• Fraude, suplantación de identidad o uso ilícito.
• Riesgos relevantes de seguridad.
• Incumplimiento de obligaciones de pago contractualmente exigibles.
• Utilización abusiva de servicios o recursos.
• Requerimientos legales válidos.

Cuando resulte razonable, QuoFinder notificará al usuario el motivo de la medida y permitirá presentar aclaraciones.

Podrá actuar sin aviso previo cuando sea necesario para prevenir fraude, daños, riesgos de seguridad o incumplimientos legales.

El cierre de una cuenta no elimina automáticamente las obligaciones comerciales pendientes entre compradores y proveedores.

La conservación o eliminación de información posterior al cierre se realizará conforme a la Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

24. Limitación de garantías

QuoFinder proporciona herramientas tecnológicas para facilitar relaciones comerciales, pero no garantiza los resultados económicos de su utilización.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el servicio se proporciona conforme a sus características y disponibilidad efectivas, sin garantías implícitas de éxito comercial, volumen de ventas, adjudicaciones o compatibilidad con todas las necesidades particulares del usuario.

QuoFinder no ofrece asesoramiento legal, financiero, fiscal, aduanero ni técnico especializado por el simple hecho de facilitar información o contactos comerciales.

Nada de lo establecido en estos Términos excluye las garantías o responsabilidades que sean legalmente irrenunciables.

25. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, QuoFinder no será responsable de pérdidas derivadas exclusivamente de incumplimientos, declaraciones falsas, fraudes, actos u omisiones de compradores, proveedores u otros terceros independientes.

Tampoco responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o daños indirectos cuando dichos conceptos puedan excluirse válidamente conforme a la legislación aplicable y no sean consecuencia de una conducta que legalmente genere responsabilidad irrenunciable.

Cuando proceda legalmente limitar la responsabilidad contractual del Operador, la responsabilidad económica acumulada por reclamaciones relacionadas con el servicio se limitará al mayor de los siguientes importes:

• El total efectivamente pagado por el usuario a QuoFinder durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
• El equivalente a USD 100.

Esta limitación no se aplicará en casos de dolo, fraude, culpa grave cuando legalmente corresponda, violaciones de obligaciones irrenunciables o cualquier supuesto en el que la ley prohíba limitar la responsabilidad.

Estas disposiciones no excluyen la responsabilidad directa de QuoFinder por sus propios incumplimientos cuando exista obligación legal de responder.

26. Responsabilidad por reclamaciones de terceros

El usuario será responsable de los daños y reclamaciones que deriven de su incumplimiento de estos Términos, de la legislación aplicable o de derechos de terceros, en la medida en que tales consecuencias le sean jurídicamente imputables.

Cuando una reclamación contra QuoFinder sea causada por una conducta ilícita o incumplimiento atribuible al usuario, este deberá responder por los daños legalmente procedentes, sin perjuicio de su derecho de defensa.

Esta disposición no obliga al usuario a responder por hechos atribuibles exclusivamente a QuoFinder.

27. Reclamaciones y controversias entre usuarios

En caso de desacuerdo relacionado con una cotización, contrato, entrega, pago o calidad de un producto o servicio, comprador y proveedor deberán intentar resolverlo directamente.

QuoFinder podrá, cuando lo considere apropiado, proporcionar información disponible sobre el proceso o facilitar canales de comunicación, sujeto a las restricciones de privacidad y confidencialidad correspondientes.

QuoFinder no está obligado a actuar como árbitro, juez o garante de controversias comerciales entre usuarios.

Cualquier mecanismo voluntario de mediación que QuoFinder ofrezca no sustituirá los derechos legales de las partes.

Los usuarios podrán reportar conductas fraudulentas o abusivas mediante los canales oficiales de soporte.

28. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento de obligaciones cuando este derive directamente de acontecimientos extraordinarios fuera de su control razonable, en la medida reconocida por la legislación aplicable.

Estas circunstancias pueden incluir desastres naturales, interrupciones generalizadas de infraestructura, actos de autoridad, conflictos armados, eventos extraordinarios de telecomunicaciones y otras situaciones equivalentes.

La parte afectada deberá adoptar medidas razonables para mitigar las consecuencias y reanudar sus obligaciones cuando sea posible.

Esta disposición no elimina obligaciones que legalmente deban subsistir.

29. Modificaciones de los Términos

QuoFinder podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.

Cuando una modificación afecte materialmente los derechos u obligaciones de los usuarios, procuraremos comunicarla con una anticipación mínima de quince días naturales, salvo que sea necesario actuar antes por razones legales, de seguridad o de protección de los usuarios.

La nueva versión indicará su fecha de actualización.

Cuando legalmente corresponda obtener una aceptación expresa de las modificaciones, QuoFinder la solicitará antes de aplicar las nuevas condiciones.

El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de modificaciones válidamente comunicadas podrá constituir aceptación en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en perjuicio de derechos previamente adquiridos cuando ello esté prohibido por ley.

30. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación de la República de Guatemala, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan corresponder a usuarios situados en otras jurisdicciones.

Las controversias entre el usuario y QuoFinder se intentarán resolver inicialmente de buena fe mediante comunicación directa.

Si no se alcanza una solución amistosa, las partes podrán acudir a los tribunales competentes de la República de Guatemala, salvo que una disposición legal imperativa establezca otra jurisdicción o mecanismo aplicable.

Esta cláusula no restringe derechos de reclamación o acceso a autoridades que la ley reconozca como irrenunciables.

31. Separabilidad y totalidad del acuerdo

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes en la medida legalmente posible.

La falta de ejercicio inmediato de un derecho por parte de QuoFinder no constituirá por sí misma una renuncia definitiva a dicho derecho.

Estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones particulares válidamente aceptadas constituyen el marco contractual aplicable al uso de la plataforma.

En caso de contradicción, las condiciones particulares de un servicio prevalecerán exclusivamente respecto de ese servicio, siempre que sean válidas y se hayan comunicado adecuadamente.

32. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, solicitudes administrativas, reportes de abuso o comunicaciones legales, puede contactar a:

QuoFinder

Operador legal: Explora Grow, Inc

Correo electrónico: contact@quofinder.com

Domicilio: Newark, Delaware, Estados Unidos

Sitio web: https://quofinder.com

Al registrarse o utilizar QuoFinder, el usuario acepta estos Términos y reconoce que QuoFinder facilita conexiones comerciales, mientras que las decisiones, negociaciones y obligaciones derivadas de operaciones entre compradores y proveedores corresponden a sus respectivas partes.